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질문/답변
번호
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제목
4
회원정보관련
강사회원으로 등록하고 싶어요.
Q
강사회원으로 등록하고 싶어요.
A

씨엘코코에서는 강사회원을 위한 다양한 혜택을 마련하고 있습니다.

먼저 일반 회원으로 가입한 뒤, 강사회원 게시판을 통해 강사회원 신청을 해주시면

관리자가 확인 후 강사회원 등급으로 조정하게 됩니다.


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환불요청
상품을 환불하고 싶은데 어떻게 해야 할까요?
Q
상품을 환불하고 싶은데 어떻게 해야 할까요?
A

상품이 고객의 단순 변심으로 인해 환불이 필요할 경우,

마이페이지>주문배송 화면에서 반품신청을 해주시면 됩니다.

이후 택배사를 통해 반품택배가 본사로 도착하면 확인 후 환불 절차를 거치게 됩니다.

왕복 택배비 5000원은 결제금액에서 차감 또는 택배상자에 동봉하는 방법을 통해 결제할 수 있습니다.


상품이 판매자측 과실로 인해 하자가 있는 경우,

별도의 택배비 추가 결제 없이 환불이 가능하며, 반품신청 후 반품사유에 상품하자를 적어주시면 됩니다.

반품택배 확인 후 환불절차가 진행되게 됩니다.



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회원정보관련
기업회원(사업자회원)으로 가입하고 싶어요.
Q
기업회원(사업자회원)으로 가입하고 싶어요.
A

씨엘코코는 기업회원(사업자회원)을 위한 다양한 혜택을 마련하고 있습니다.


가입절차는 가입화면에서 사업자회원을 선택한 후 항목을 입력하고 가입하신 뒤,

센터,강사회원 게시판에 사업자등록증을 촬영, 스캔등으로 업로드해주시면 됩니다.


가입절차에서 작성해주신 사업자 번호, 상호명 등을 사업자등록증과 확인하여

관리자가 바로 승인이 가능하며 이후 기업회원 혜택을 누리실 수 있습니다.

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배송안내
당일 배송 마감시간은 언제인가요?
Q
당일 배송 마감시간은 언제인가요?
A

씨엘코코는 전제품 당일배송을 원칙으로 하고 있습니다.

평일 오후 4시 이전 주문건에 대해서는 무조건 당일 배송을 해드리고 있으며

배송지역에 따라 빠르면 평일기준 주문 후 다음날에 상품을 받으실 수 있습니다.

토요일에는 배송이 없으며, 금요일 4시 이후 주문건은 월요일에 발송됩니다.

배송문의는 상품문의 게시판을 이용하시면 답변을 받으실 수 있습니다.


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